12月18日20时30分，南和站收费三班正在执行收费工作，此时收费员王磊发现出口4一辆小轿车停滞不前，根据经验判断应该是车辆出现问题，王磊立即用对讲通知机电员陈斌。

陈斌接到通知后立即赶往现场，并通知备勤人员刘娜立即开启备用车道，引导后方车辆有序改道行驶。经询问得知，原来是该车油箱内剩余油不足，导致车辆不能正常启动。为了确保车道畅通，竭尽所能帮助司乘解决问题，陈斌与司机商量先将车辆推至收费窗口交费后，再将车辆推至站口的加油站进行加油。征得司机同意后，陈斌跟王磊在后推车，司机掌握方向盘，一起将车推至窗口，交费后又继续帮助司机将车推到路口加油站。车辆加好油正常启动后，司机激动地说：“真的太感谢你们了，服务这么周到，为你们点赞。”陈斌笑着说：“您不必客气，这是我们应该做的。”转身又投入到收费工作中。

南和收费站全体员工始终想司乘之所想，急司乘之所急，以保安全、保畅通为己任，全心全意为广大司乘服务，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。

长城网 12月21日 陈文杰