4月21日下午14：00，平乡站收费二班正在当班期间，正在入口3车道发卡员朱鑫突然听到“砰”的一声发现一辆六轴货车和一辆小型轿车发生碰撞，朱鑫即刻拿起对讲机报告班长徐立超。

徐立超接到通知后立即赶往现场查看情况，并安排机电员孙华宁在事故后方摆放反光堆，对后方车辆进行疏导，以免二次事故发生。经询问该大车因操作不当，误把前进挡挂成倒挡直接撞在了后方车辆。事故发生后，后车司机情绪比较激动与大货车司机争吵了起来，徐立超随即对两车进行劝解，经过十几分钟的耐心沟通和协调后，双方情绪逐渐稳定，开始商量理赔问题，最终双方达成一致，前车大货车司机赔偿后车维修费500元。随后，两车在徐立超的引导下驶入高速，广场恢复正常秩序。

平乡收费站全体职工始终将保畅放在首位，为过往司乘排忧解难，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。