威县收费站耐心调解车户矛盾保畅通
日期:2024/5/10    来源单位:威县站   上传人:马宁   点击数:830      

5月91750分,威县收费站收费三班正在执行收费任务。此时发卡员张立新发现收费外广场有辆六轴货车停滞不前疑似发生事故张立新立刻报告班长修乃经。

修乃经迅速赶往收费现场查看情况,并随即安排疏导员张振在事故后方摆放反光锥疏导后方车辆改行其它车道,以免发生二次事故。此时,双方司机都已下车,双方各执一词,情绪比较激动。修乃经对双方司机进行劝解调和。修乃经询问前方平板货车司机情况得知,该车后方的六轴车与西侧同向行驶的六轴货车抢道同时与前方平板大货车保持安全距离,由于平板大货车突然刹车,后方六轴车与平板大货车发生追尾碰撞事故导致后方六轴货车的右前车灯损坏。

经过十多分钟的耐心沟通和协调后,双方司乘人员的情绪逐渐稳定。最终双方达成协议,前方平板货车没有损坏,后方六轴车司机自愿自修车。随后在修乃经的引导下,先后驶入高速公路,广场恢复正常通行秩序。

威县收费站车流量较大,日常工作中车户纠纷及时调解,全力保障站口安全畅通,通过实际行动为司乘排忧解难,唱响了“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。