为进一步弘扬感恩文化，提升员工的服务意识和综合素质，5月28日，临西收费站组织开展了上半年企业文化培训活动。活动由副站长王洪乾组织，在站人员参加。

培训活动中，王洪乾以《感恩邢临：以文化之翼 助企业腾飞》为主题，讲解了感恩文化在企业发展中的重要性，通过生动的案例和故事，引导员工们认识到感恩不仅是一种情感，更是一种责任和行动。随后，为确保培训活动取得效果，进行了互动环节，员工们纷纷分享了自己在工作和生活中的感恩故事。大家纷纷表示，要把感恩之情转化为实际行动，为司乘人员提供更加优质、高效的服务。

为了确保培训效果，王洪乾提出具体要求：一是将学习效果融入工作细节中，在日常工作中，要将感恩文化体现在每一个工作环节中，对待司乘人员要热情、耐心，提供优质的服务；对待同事要互相帮助、协作，共同完成工作任务。二是提升专业素养确保服务水准，不断提升自己的专业知识和技能，以更好地适应工作的需要，并要注重自身素质的提升，提高沟通能力、解决问题的能力等，要以感恩的心态去面对，将其视为成长和进步的机会，积极寻找解决问题的方法。三是持续改进服务营造良好氛围，以感恩司乘人员为出发点，不断改进服务质量，提供个性化的服务，提高司乘人员的满意度；在收费站内部营造感恩文化的氛围，通过宣传、表彰等方式，鼓励员工践行感恩文化，形成良好的工作风气。