为进一步加强收费管理，提升工作效率和文明服务质量，树立良好窗口形象，5月30日，平乡收费站召开严纪律强作风专题视频会，会议由站长胡延彪主持，中层及以上管理人员参加。

会上，胡延彪首先对近期收费工作所取得的成绩给予了充分肯定，并针对性地指出了当前在站口保畅、业务操作、文明服务等工作中存在的问题和不足之处。他强调，全体职工要深刻认清收费工作的重要性和紧迫性，履职尽责，主动作为，不断提高自身的业务水平和综合素质，以更加饱满的热情和更加扎实的工作作风，推动收费工作更上新台阶。

结合工作实际，胡延彪对下一步工作提出要求：一是加强人员管理。各班长要加强班组纪律管理，严格落实公司各项规章制度，围绕工作纪律、文明服务、追缴治逃等方面开展纪律整顿，确保全体职工行为举止规范、思想意识到位，为各项工作的开展奠定坚实基础。二是加强业务培训。通过班组例会、岗前点评等多种形式，对收费业务管理办法、特情处置等内容再学习，进一步补齐业务短板，扎实掌握业务技能，缩短司乘人员的等待时间，提高通行效率。三是加强文明服务。持续深化服务理念，以司乘需求为导向，要将文明服务贯穿于特情处理过程中，向司乘人员做好解释工作，避免舆情事件发生；同时做好车辆疏导工作，保持车道安全畅通，确保收费秩序安全有序，全面树立良好的窗口形象。