6月3日10时10分左右，平乡收费站收费三班正在执行收费任务，此时疏导员祝胜娇看到外广场地泵房旁边有一辆白色小客车打着双闪停滞不前，祝胜娇立即用对讲机通知班长刘晓亮前来查看情况。

接到通知后，刘晓亮第一时间赶到现场。经询问得知，该车辆在高速行驶过程中，左后轮胎压逐渐降低并触发了胎压监测报警系统。因此，司机选择就近下高速，意图更换备胎。由于司机师傅缺乏实际操作经验，显得相当焦急。了解情况后，刘晓亮在车辆后方摆放反光锥，疏导其他车辆绕行，确保现场安全，随后，熟练的帮助司机更换漏气的轮胎。经过二十余分钟的努力，备胎更换完成。司机对刘晓亮的及时援助表示衷心感谢，激动地说：“在这炎炎夏日，真是太感谢你们了，给你们添了不少麻烦。”刘晓亮笑着说：“不用客气，这是我们应该做的。”并叮嘱司机师傅备胎不能长时间使用，尽快前往维修点修补轮胎，说完转身继续投入到紧张的收费工作中。

平乡收费站始终坚持“文明服务、车户至上”的服务宗旨，积极开展延伸服务工作，竭诚为过往司乘提供力所能及的帮助，用实际行动唱响了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌，树立了良好社会形象。