“像照顾家人一样，无微不至地照顾着我们！我们回去以后，也要把这份爱传递下去.....”、“热腾腾的面条、一壶壶热水，让我们感动的留下了热泪,更感受到你们的大爱......”这是滞留17名乘客代表亲笔写下的感谢信中的内容。纸短情长却字字暖心，也是对河北交投集团邢临公司工作人员的认可和肯定！

原来在6月28日8点15分，内蒙--河南旅游大巴车因故障无法正常行驶，滞留在匝道处。邢临公司邢台收费站发现这一情况后立即展开了一场温情与关怀的帮助行动。

该站站长张恒东第一时间帮助大巴车司机联系了车辆维修厂，同时了解到这些乘客已经连续乘车数小时未就餐，当即安排站内厨师为其准备早饭，将热水和一碗碗热腾腾得面条端给这些乘客后，有两位阿姨接过面条后流出了感动的热泪，其他乘客也纷纷点赞！随后准备了充电电源供他们为手机充电，同时开启母婴室供其年龄较大的阿姨休息。

期间得知该车短时间无法维修后，张恒东又为其联系了当地旅游包车公司，由当地旅游包车运送17名滞留乘客前往目的地。同时再次为其准备了可口的午餐供他们免费使用。一位大姐感动的说：“这是她多次外出旅游中遇到最温暖的一件事”。

下午17：00左右，邢台旅游包车到达邢临公司，滞留的17名乘客们有序地登上了客车。他们纷纷表示，虽然这次旅行中遇到了意外的困难，但让他们感受到了邢临公司工作人员的热情、爱心和温暖。

一直以来，邢临公司不断增强收费人员服务意识，在“感恩邢临、情满旅途”服务品牌创建和发展过程中，广大邢临人切实用创新、责任、真情、实际行动满足过往司乘需求，不断提升广大司乘人员的幸福感、安全感、获得感，得到了过往司乘的一直好评。

河北交投发布 7月1日 刘鸽 邢娟