7月2日19:30，南和收费站收费二班正在进行紧张的收费任务。这时候，一辆小型客车行驶到出口八道，车辆停下后，不能再起动。收费员赵珊珊看到后立刻用对讲叫来疏导员陈祖彦、赵澎涛进行查看。

陈祖彦跑上前去询问司机情况，得知该车因发动机故障无法打火起动，为了安全和不影响后车通行。他与司机商量将车推出车道，由司机把握方向，赵澎涛和陈祖彦与解翠爽一起将车辆推到出口七道收费窗口处，缴纳通行费后，大家又一起把车推到外广场安全区域。赵澎涛和陈祖彦让司机将车辆打开双闪，警示后方车辆，保证自身车辆安全，随后帮助联系了最近的维修厂，等待维修人员到来。司机师傅对收费员的推车帮助非常感激，说道：“谢谢你们真诚的帮助。”陈祖彦说：“不用谢，这是我们应该尽的责任。”

南和收费站始终坚持在日常工作中做好文明服务工作，为遇到困难的司乘排忧解难，得到了过往司乘的一致好评。