平乡收费站:深化服务举措 助力引车上路
日期:2024/7/19    来源单位:平乡站   上传人:苏锐   点击数:247      

为进一步挖掘通行费增收潜力,全力做好引车上路工作,7月18日,平乡收费站深入周边工业园开展企业走访活动,推动服务品质再升级。

此次活动,调研小组人员在副站长张杰带领下,先后到河北亿丰童车有限公司、河北优倍特玩具有限公司、众驰钢构等多家生产企业。通过与各企业负责人进行深入交流,详细了解了企业生产经营现状、产品销路方向和保障运输的所需所求。交流中,张杰结合企业实际情况,以进一步降低企业运输成本,提升企业运输效率为出发点,为企业进行了线路规划,并向有关负责人详细讲解了邢临高速差异化收费政策。同时,制定了一系列精准化的服务方案。一是建立企业服务热线,邀请企业加入“微信客户群”建立对话机制,及时为企业提供路况信息、ETC办理等服务,为企业做好出行服务保障。二是为企业开通“绿色通道”,通过优化交通流线、设置专属车道等方式,确保企业运输车辆能够快速通行,减少等待时间,提高运输效率。三是设立应急服务团队,针对企业运输车辆可能出现的故障和突发状况,确保在第一时间为企业运输车辆提供必要的帮助和维修服务,减少因车辆故障导致的运输延误和成本增加。

通过此次走访,加强了与周边企业的沟通,建立了联系机制,进一步深挖了增收潜力。下一步,平乡收费站将继续加大对周边企业的走访力度,针对企业的不同需求和特点,量身定制服务方案,为广大企业提供更加便捷、高效、优质的通行服务,实现互利共赢。