作为一名高速收费站的工作人员，日常工作看似简单重复，但实则每一个环节都充满了对细节的考验。最近读了《细节决定成败》这本书，让我对自己的工作有了更深的思考和认识。

在收费站的工作中，一个微笑、一句问候、一次准确迅速的操作，这些看似微不足道的细节，却能给司乘人员带来截然不同的感受。在面对每一位过往的司机时，保持真诚的微笑，就能在瞬间拉近与他们的距离，缓解旅途的疲惫和焦虑。一句温馨的“祝您一路平安”，也能让司机在奔波的路途中感受到温暖和关怀。

书中强调，“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。收费工作中，准确无误地操作收费系统，快速处理各种特殊情况，认真填写每一张登记表，这些都是简单而平凡的任务。但如果稍有疏忽，就可能导致收费错误、交通拥堵，甚至引发司乘人员的不满。因此，我深知在每一次抬手按键、每一次找零递票的过程中，都要全神贯注，注重细节，确保工作的准确性和高效性。

同时，注重细节还体现在对工作环境的维护上。收费站的整洁、设施的完好，都是我们工作的一部分。一个干净整洁的收费岗亭，不仅能提升我们的工作舒适度，更能展现收费站的良好形象。在今后的工作中，我会将书中所学融入到实际行动中，不断提醒自己，要以严谨的态度对待每一个工作细节，培养自己注重细节的习惯。用细节传递温暖，用细节保障工作质量，以更加优质的服务，为高速收费站的正常运行贡献自己的一份力量。

总之，《细节决定成败》这本书让我深刻认识到，在高速收费站这个平凡的岗位上，细节就是决定服务质量和工作成效的关键因素。我会牢记这一点，努力在工作中把细节做到极致，为广大司乘人员提供更满意的服务。