9月26日15时10分，邢台养护工区巡查人员薛东巡查至邢台方向k384+300左右处，发现一辆红色小轿车停在应急车道，车后未放置安全警示标志，薛东立即下车查看情况。

经询问后得知，该车车主在回老家途中，突然右后轮胎爆胎，车辆无法行驶，随车携带的千斤顶故障，只能将车辆停放在应急车道上。薛东了解情况后，立即将巡查车辆停在故障车后方，利用警报系统提示后方车辆注意避让，并安排远处预警，防止二次发生事故。同时，从巡查车辆取出随车修车工具对轮胎进行备胎更换，经过二十分钟的紧张忙碌，车辆备胎更换完毕。司乘人员紧握薛东的手连声道谢：“非常感谢你们的援助，要不你们及时赶到，我回老家办事就要耽误了，真是太感谢你们了。”面对车户的一再感谢，薛东回答说:“这是我们应该做的。”随后，薛东提醒车户，出门前一定要检查车辆状况，轮胎打气不要太饱满，应定期检查车上携带的维修工具。待车辆顺利离开后，薛东继续开展巡查作业。

邢台养护工区始终坚持以服务司乘为中心，用实际行动唱响“感恩邢临 情满旅途”服务品牌，为遇困司乘提供帮助，全力落实公司“创优争先 决战百天”专项活动，以良好的精神状态和卓有成效的工作局面，为出色完成公司年度养护任务目标贡献力量。