10月3号7点2分，邢台经开区站收费一班正在执行收费任务。就这这时收费员刘梅梅发现收费广场发生车辆剐蹭，导致后方车辆无法正常通行，立即通知备勤人员郑勇敏上前查看情况。

郑勇敏迅速赶到现场，发现一辆六轴货车与一辆小车发生了轻微的刮擦。他立即在事故车辆后方设置反光锥，以预防二次碰撞的发生，安排备岗人员谢丽娜增设车道以疏导交通。经过了解得知，此次事故系假期车流量较大，大货车与小车在行驶过程中互不避让所致。事故发生后，货车司机主动向小车司机承认了错误，但小车司机却情绪激动，坚持要求赔偿。见此情景，郑勇敏迅速介入调解：“这样的意外，大家都不愿意看到。出门在外，谁都有难处。既然事情已经发生，我们不如冷静下来，共同寻找一个合理的解决方案。”经过郑勇敏的耐心劝解，两位司机的情绪逐渐平复，并同意通过协商解决问题。最终，双方达成了协议，货车司机赔偿小车司机200元作为车辆维修费用。随后，两车相继驶离车道，广场交通得以恢复正常。

邢台经开区收费站始终坚持为每一个过往的司乘人员提高优质高效的文明服务，想司乘人员所想，急司乘人员所急，认真做好延伸服务，唱响唱亮了“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。