鸡泽收费站:积极开展延伸服务暖人心
日期:2024/10/28    来源单位:鸡泽站   上传人:宋晓   点击数:59      

10月28日因交通管制,鸡泽收费站山东方向禁止车辆上道。9时左右,滞留车辆逐渐增多,为进一步提升服务水平,保障站口安全畅通,鸡泽收费站主动出击,积极开展延伸服务暖人心活动。

此次延伸服务活动由副站长徐文勇组织开展,合理安排,分工明确。由当班成员组成保畅组,对上道通行车辆及时进行分道指引,确保邢台方向通行车辆安全、快速通行。同时对广场滞留车辆进行规范引导,保障滞留车辆安全有序停放后勤人员组成服务组,全面做好道路交通管制解释工作,有效舒缓司乘人员的焦虑情绪。现场准备医药箱、维修工具、充电器等便民物品,确保在特殊情况发生时能够尽快解决为司乘排忧解难。在做好延伸服务的同时,小组人员积极引导司乘注册“冀交万里行”会员现场宣传推广ETC,并邀请司乘加入鸡泽收费站“司机之友”微信群,方便司乘能够及时获取路况信息,合理规划出行路线。据统计,此次延伸服务中为司乘倒水5余次,路况咨询服务20余次,推广会员5人,发行ETC1辆。

该次延伸服务活动,赢得了广大司乘的一致好评,展现了邢临高速美丽窗口形象提升了邢临高速的美誉度下一步,鸡泽收费站将以“创先争优 决战百天”活动为契机,继续全力做好延伸服务,力争司乘提供安全、快速的通行环境,不断吸引更多车户行驶邢临高速,为持续做好引车上路奠定基础。