读《你当像鸟飞往你的山》有感
日期:2024/10/29    来源单位:邢台经开区站   上传人:邢娟娟   点击数:39      

我用了一周的时间,读完了《你当像鸟飞往你的山》一书,读完后内心久久不能平静。这是一本自传体小说,作者塔拉·韦斯特弗的传奇经历让我感触很大。

作者在 17 岁前,没有接受过正规教育,却凭借着顽强的毅力和不懈的努力,自学考入大学,并在 22 岁时获得了学士学位,28 岁时拿下剑桥大学历史学博士。我想每个人都如同作者一般,仿若一只鸟儿,怀揣着梦想,无不全力以赴地飞向属于自己的那座山。

而我,也有一座想要飞往的山——成长为一名优秀的收费员。为了实现这个目标,我要付出加倍的努力。在工作中,要坚持努力学习,利用业余时间认真学习相关的法律法规和业务知识,参加各种培训和学习交流活动,向经验丰富的同事请教,不断充实自己。熟悉掌握收费政策、掌握收费系统的操作方法、熟悉各种应急情况的处理流程,不断提升自己的专业知识和技能。

我要培养良好的服务意识和沟通能力。收费员的工作不是简单的收取费用,更重要的是为司乘人员提供优质的服务。我要努力提高自己的沟通能力,学会倾听他人的意见和建议,不断改进自己的服务质量。始终保持微笑,用热情的态度迎接每一位过往的司机和乘客,耐心解答他们的问题,为他们提供准确的信息和帮助,让司乘人员感受到家的温暖。

在向目标迈进的过程中,肯定会遇到各种各样的困难和挑战。也许会有工作的压力、学习的困惑等等。但是,我不会退缩,不会放弃,我要像作者一样,勇敢地面对困难,坚定地朝着自己的目标前进。

在人生的旅途中,我们或许会迷失方向,或许会遭遇挫折,但只要我们心中有梦想,有信念,有勇气,就一定能够飞向自己心中的那座山。 愿我们都能向鸟儿一样,飞过属于自己的那座山。