10月25日，受大雾天气影响，邢临高速全线禁止车辆上道。平乡收费站迅速行动，积极做好封道期间解释工作和延伸服务，为广大司乘人员温馨送暖。

封道伊始，当班人员立即在收费广场设置了醒目的提示牌，并增派人员在现场进行交通疏导，确保车辆停放有序，避免出现混乱和拥堵，为开道后车辆迅速通行提供有力保障。早上7时许，考虑司乘人员已在车内滞留数小时之久，副站长张杰立即带领当班人员和办公室值班人员组成志愿服务小组，穿梭到排队等候的车辆中，贴心地为司乘人员送去热水、食品等应急供给，耐心解答司乘疑问，安抚司乘情绪；同时，积极宣传推广“冀交万里行”会员注册、鼓励使用电子不停车ETC收费系统，详细介绍所带来的便捷与优惠，强调ETC系统在缩短排队时间、提高通行效率方面的重要作用。司机师傅们纷纷表示：“太感谢了，收费站的服务真周到，你们的关心和帮助让我们感到非常温暖。”

“司乘朋友们，交通管制已解除，请大家在工作人员的指引下有序通行，注意行车安全，祝大家一路平安！”8时19分，接到开道指令，40余辆滞留车辆迅速安全上道。据统计，此次活动为司乘倒水20余次，回答咨询30人次，会员推广20余人，赢得了众多司乘的一致好评。

通过此次延伸服务活动，不仅缓解了司乘因大雾天气造成的交通不便，还进一步提升了邢临高速的社会影响力和美誉度。下一步，平乡收费站将继续秉承“急司乘之所急，想司乘之所想”的服务原则，竭尽全力为过往司乘排忧解难，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。

长城网 10月29日 苏锐