10 月 31 日，受大雾恶劣天气影响，邢临高速部分收费站禁止所有车辆通行。临西收费站“小红帽”志愿者快速行动积极开展延伸服务，为司乘人员送去温暖与关怀。

早上7点，临西收费站志愿者们为了缓解司乘人员在等待雾散过程中的焦虑情绪，设立了便民服务台。热情的为司乘人员提供热水、路况咨询等服务，并通过暖心阁超市为有需要的司乘提供方便面、饼干等食品，让他们在寒冷的天气里感受到一份温暖。此外，还准备了应急药品、维修工具等，以备司乘人员不时之需。

在服务过程中，志愿者们积极与司乘人员交流，安抚他们焦急等待的情绪，解答他们关于路况和收费政策的疑问，及时告知天气变化和路况信息，方便司乘合理安排行程。同时，安排备岗人员做好随时开道准备，及时在收费广场上指挥交通，引导车辆有序通行，避免发生拥堵和事故。对于一些因雾天而迷路的司乘人员，工作人员们耐心地为他们指路，提供最佳的行驶路线。司机杨师傅感慨地说：“在这样的大雾天里，能在收费站感受到如此贴心的服务，真是让人感动。”

通过此次延伸服务活动，不仅缓解了司乘因大雾天气造成的交通不便，还进一步提升了邢临高速的窗口形象。下一步，临西收费站全体人员继续用实际行动践行着“感恩邢临、情满旅途”的理念，在恶劣的天气条件下，为司乘人员提供了优质、高效的服务，确保广大司乘平安行驶。