12月28日14点30分左右，临西养护工区巡查人员赵建辉、周佰坤巡查至邢台方向K333+200处，发现一辆车牌号为鲁P602**的白色SUV开着双闪停靠在应急车道上，司乘人员站在路边，见此情况，赵建辉立即上前查看。经询问得知，司机从运河西出发走到此处时，车辆左后轮发生爆胎，由于车上只有两位女同志不知如何更换车辆备胎，只能将车辆停放在应急车道上，焦急地向好友打电话求助。

巡查人员了解情况后，立即将巡查车辆停靠在故障车后面，利用警报系统提示后方车辆注意避让，并安排人员在远处预警，防止事故发生事故。同时，从巡查车辆取出随车修车工具对轮胎进行备胎更换。经过20多分钟的努力，轮胎便更换完毕。司乘人员激动地说：“太感谢你们了，真是给你们添麻烦了。”面对司乘的一再感谢赵建辉回答道：“不用客气，这是我们应该做的，行驶在邢临高速上有什么需要都可以找我们巡查人员，随时为您提供服务和帮助。”临行前，赵建辉嘱咐司机，一定要控制车速及避免长时间高速行驶，前方还有2公里公里就到下一个出站口了，切忌长时间使用备胎。待车辆顺利离开后，巡查人员继续开展巡查工作。

临西养护工区职工始终坚持始终坚持以服务司乘为中心，用实际行动将“我为群众办实事”实践活动高度融入日常养护工作，及时为遇困司乘提供帮助，赢得过往司乘的高度赞赏，为邢临高速树立了良好的企业形象。