近日，邢临高速公路公司威县收费站收费二班正在有序的执行收费任务，当班收费员赵艳春发现外广场有两辆车停滞不前，导致后方车辆无法前进，收费员赵艳春立即通知班长杜青前往查看情况。

杜青第一时间赶到现场，发现入口车道的安全岛前方，一辆蓝牌货车与六轴货车发生了追尾事故。杜青立刻安排备勤人员赵自杰疏导后方车辆有序通行其他车道，避免发生大面积拥堵情况，同时在事故车辆后方摆放反光锥，以免再发生二次事故。杜青详细询问司机发生事故的原因。经司机讲述，刚开始六轴货车在蓝牌货车的前方行驶，在驶入ETC专用车道时由于该车上的ETC设备故障，车道栏杆无法抬起，导致该车往后倒车，改人工车道通行。就在此时六轴货车倒车的过程中，由于司机操控不够谨慎，与后方蓝牌货车发生了追尾，导致蓝牌货车的前档玻璃破损。双方司机发生争吵并各执一词，相互不退让，且愈吵愈烈。蓝牌货车司机要求六轴货车司机进行1000元的赔偿，六轴货车司机怨蓝牌货车司机没有保持安全距离。为避免矛盾升级，杜青耐心细致地对双方当事人动之以情、晓之以理展开调解。两车司机情绪缓解，最终双方各退一步达成和解，六轴货车司机同意赔偿蓝牌货车司机800元作为修车费。司机对杜青的耐心调解表示感谢，杜青并提醒司机行车时要保持安全距离，不要盲目倒车。双方司机与杜青挥手告别，车道恢复正常通行。

威县收费站日常车流量较大，类似的事件时有发生，收费站一线收费员把安全畅通作为工作的出发点和落脚点，为司机排忧解难，及时调解车户矛盾，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌。

河北新闻网 12月31日 马宁