4月7日23点42分，平乡收费站收费一班正在执行收费任务。此时一辆小型客车缓缓驶入出口6车道，司机缴费后车辆突然熄火无法启动。收费员张学仕迅速通过对讲机报告班长陈海强前来查看。

到达现场后，陈海强首先安排备勤人员耿轩疏导后方车辆改道通行，避免二次事故发生。随后，陈海强上前帮助查看事故车辆，初步判断可能是刹车出现故障。与该车司机商议后，陈海强和耿轩合力将车辆推至外广场安全地带。因缺少必要配件，陈海强提供了附近维修厂联系方式。经过多方共同努力，车辆恢复正常。司机师傅拉着陈海强的手连声致谢说：“如果不是你们我真不知道该怎么办了，你们的服务真是太好了。”陈海强婉拒了司机师傅递来的香烟，转身投入到收费工作中。

平乡收费站全体职工始终秉持着想司乘之所想、急司乘之所急的理念，用高效、优质的服务帮助每一位过往司乘，树立了邢临公司良好的窗口形象。