4月13日6点40分，邢台经开区收费站收费三班人员正在各自岗位上忙碌着。收费员高文华发现入口广场两辆车突然停滞不前，为保障站口安全畅通，高文华立即将情况通知班长徐立超。

徐立超迅速上前查看情况，并安排收费人员窦未敏增开车道，由备勤人员郭虹超疏导后方车辆绕过事故区域有序通过，避免因车辆拥堵造成二次事故。随后上前查看两辆车事故情况，了解到前方小货车突然变道，后方小车由于注意力不集中，没有及时采取刹车与前方小货车发生剐蹭，小车车门处有轻微的剐蹭痕迹，局部位置还有些凹陷，但所幸车上人员并未受到伤害。为安抚双方情绪并防止事态进一步升级，徐立超对双方分别进行劝解。最终双方达成一致，小货车赔偿后方小轿车现金150元作为修车费用，双方达成和解，站区恢复正常秩序。

长期以来，邢台经开区收费站全体收费人员，全力做好站口保畅工作的同时，积极开展文明服务、延伸服务，真诚为过往遇到困难的司乘排忧解难，用实际行动树立了良好窗口形象，赢得了司乘赞誉。