为进一步加强内部管理,全面提升员工的业务素养与职业形象,根据广宗收费站制定的封闭培训计划,4月16日,广宗收费站开展规章制度解读培训活动,活动由副站长景珑主持,全体人员参加。
培训中,景珑对《收费站优秀员工评选办法》《星级收费员考核标准》《员工违规违纪处理规定》《收费人员着装、形象管理办法》等核心制度进行了深入剖析。重点解读《员工违纪惩处条例》时,通过实际案例分析使员工深刻认识到违规行为的严重危害。他强调,规章制度是为了维护收费站的良好工作秩序和整体形象的重要保障,任何违反规章制度的行为都将受到严肃处理。同时,他也提醒全体员工在工作期间要严守纪律红线,严格执行各项制度规范,共同营造风清气正的工作环境。
结合收费站日常运营实际,景珑提出具体要求:一是全体员工要准确把握制度核心精神,扎实将制度要求融入日常工作的每一个细节,真正实现理论与实践的有机结合,知行并进。二是始终保持对纪律的敬畏之心,坚决避免任何违规违纪行为的发生,全力维护良好的工作环境。三是持续提升业务能力,时刻以优秀员工和星级收费员的高标准来鞭策自己,持续巩固业务知识,优化服务流程与质量。四是注重职业形象塑造,从着装细节到言谈举止,在每一个方面都要充分展现了广宗收费站积极向上、专业规范的良好形象,携手并进,共同推动广宗收费站各项工作迈上新台阶。
培训期间,广宗收费站组织开展了规章制度、工作纪律等方面的强化学习活动。进一步严明工作纪律,规范仪容仪表标准,强化服务意识,为后续工作开展奠定坚实基础。
