为深入开展“钻业务 强规范 优服务 促提升”主题培训活动，进一步提高收费队伍整体素质。4月16日下午，邢台经开区收费站组织开展了文明服务肢体训练，规范文明服务行为，点亮窗口风采，活动由副站长胡龙嘉组织开展，全站收费人员参加。

此次训练内容包括队列训练、文明服务肢体动作以及车辆指挥手势训练。培训中胡龙嘉重点向大家演示了文明服务肢体动作以及队列训练要领，分别从微笑服务、文明用语、肢体礼仪等方面逐一规范动作细节，确保训练取得实效，促使收费人员对文明服务有更深层次的理解和认识。现场通过高标准、严要求的训练，切实增强了收费人员文明服务意识和肢体礼仪服务水平，展现了职工良好的精神风貌。

培训结束后，胡龙嘉再次强调了文明服务的重要性，要求收费人员能够从思想上高度重视，以此次“钻业务 强规范 优服务 促提升”主题培训活动为契机严格要求自己，通过对标站内“文明服务标兵”精准查找自身存在的不足，全力补齐服务短板，不断提高自身综合素质。始终把司乘的满意度作为工作的终极标杆，持续做好文明服务、微笑服务。

“钻业务 强规范 优服务 促提升”主题培训活动期间，该站高度重视，严格落实活动通知要求，从细节入手大力开展文明服务肢体动作训练等，促使全站人员文明服务更加标准化、规范化。今后该站将紧密结合工作实际，积极探索创新服务方式，积极为过往司乘人员提供更为优质、高效、贴心的通行环境。