4月22日9时20分，运河西收费站收费一班正在执行收费任务。就在这时，一名货车司机跑到收费岗亭，称自己车辆坏在了外广场，请求收费人员帮忙。收费员刘刚立即通知班长于江前去查看。

于江迅速带领疏导员马兆鹏上前询问并查看情况，有修车经验的马兆鹏主动与该车司机进行排查，初步判断是该车辆由于液压管泄漏，离合器无法完全分离造成的挂不上挡位。司机车内有备用件，但是无更换工具。见此情况，马兆鹏跑步到便民服务台拿来工具箱，协助司机更换配件。经过几人二十余分钟的共同努力，配件更换完毕，车辆正常启动。司机激动的握着马兆鹏的手一直说：“太感谢了，你们的服务太好了。”临走时，于江还特意嘱咐司机以后开车提前检查车辆状况，避免此次情况再次发生。

运河西收费站在收费工作中，始终为每一位过往的司乘人员提供优质、高效的服务，用实际行动为司乘人员排忧解难，得到了过往司乘的认可和好评，树立了邢临高速良好的窗口形象。