为进一步提升高速养护服务质量,深入了解运输企业实际需求,6月3日,临西养护工区组织养护职工深入周边豪润煤碳开展走访调研活动,活动由工区副主任王树宁带队。
此次调研综合运用座谈交流与问卷调查的方式,全面收集企业需求及对邢临高速公路服务的反馈意见。调研过程中,王树宁一行与豪润煤碳孙总及参与运输工作人员进行了深入交流,详细了解企业产量、运价、经营状况、日均运输规模等运营信息。同时,调研人员向企业发放了精心设计的货物运输调查问卷。问卷不仅涵盖运输路线规划、常用运输时段、日均运输车次等基础数据采集,还围绕邢临高速公路应急保畅保通、路域环境、养护管理三大核心服务板块,力求全方位收集企业意见。
通过对问卷的细致分析与充分的座谈交流,调研小组发现,路程、时间、费用等因素是企业选择运输路线时的关键考量指标。针对这一情况,调研小组向豪润煤碳详细介绍了邢临高速收费政策及引车上路措施,鼓励企业优先选择邢临高速作为运输路线。
在养护管理工作相关反馈上,豪润煤碳对临西养护工区的日常道路巡查、应急处置效率以及路域环境整治、日常管养上给予了总体认可。并特别指出,在防汛除雪等特殊时段,工区的快速响应有效保障了运输企业和司乘安全,对沿线路域环境整治和路面病害修复工作表示满意。不过,也提出了待解决的问题:部分路段存在货车抛洒物遗落现象,希望养护工区能够增加清扫及垃圾捡拾频次。
基于此次调研情况,临西养护工区承诺将依据企业需求提供精准服务,豪润煤碳也表示将积极引导旗下运输车辆优先选择邢临高速通行,下一步,临西养护工区将针对企业提出的建议,优化保畅预案,加大路域环境治理力度,持续提升高速养护服务品质,全力为运输企业打造更加安全、优质、高效的高速通行环境。