我的一位朋友是做老师的，他今年刚送走高三毕业班。高考成绩放榜后，得知学生们成绩优异，他满心欢喜，迫不及待打电话与我分享这份喜悦。电话那头，他的声音难掩激动，每一个字都透着为师者的欣慰与自豪。

挂了电话，我不禁感慨，为师者，皆有一颗炽热的爱心，以关爱学生为己任，以学生的成长进步为至高乐趣，这种无私奉献的精神令人动容。我作为一名收费员，虽与教师岗位不同，但服务与奉献的本质却是相通的。在今后的工作中，我要关爱司乘人员，将司乘的满意当作我工作的最大快乐，以实际行动诠释奉献精神。

我要坚持做好文明服务工作，当车辆缓缓驶入车道，要把肢体礼仪做到位，第一时间送上真诚的微笑，让司乘人员在疲惫的旅途中感受到温暖。讲好文明用语，在节假日期间，给司乘送上节日问候。做到来有迎声，问有答声，走有送声，向司乘传递着自己的友好与关怀。

要利用业余时间，加强业务知识学习，不断提升业务能力，熟练掌握收费流程，做到快速、准确地收费找零。不因操作失误让司乘人员久等，不让他们的行程因自己而延误。在面对复杂的收费情况时，保持冷静，清晰地向司乘人员解释收费标准，确保他们理解并配合，让他们感受到我的专业素养。

除此之外，要主动关怀司乘人员的需求。遇到长途驾驶的司机，送上一句贴心问候，提醒他们注意休息，避免疲劳驾驶。遇到对路况不熟悉的司乘，详细耐心地为他们指引路线，提供周边的实用信息，如加油站、服务区位置等。碰到车辆突发故障的情况，在保障自身安全与车道畅通的前提下，积极协助联系维修人员，尽己所能提供帮助。

我的教师朋友以学生成长为乐，在教育岗位上默默奉献。我要以他为榜样，在高速收费员的岗位上，将关爱司乘融入每一个细节，用微笑、专业与主动关怀，让司乘人员的出行更加顺畅愉悦，以司乘满意为乐，践行奉献精神。