6月18日11时30分,邢临高速广宗收费站收费二班正在执行收费任务。收费员在出口四车道收费时,发现一辆正要缴费的蓝牌银色小轿车突然熄火无法启动,立即通知了疏导员。
疏导员迅速赶到现场,在故障车辆后方规范摆放隔离墩,引导其他车辆改道通行,走到驾驶室旁询问司机情况,并与司机一起排查故障。凭借丰富的驾驶经验,他很快发现启动电瓶与发动机连接的线路松动。
随后,疏导员建议司机配合将车推出车道,送至收费广场安全位置,避免影响其他车辆通行。之后,返回便民服务台取来工具箱,熟练地对松动线路进行紧固维修。经过10余分钟的紧张处理,车辆成功点火启动。
广宗收费站全体职工始终秉持服务至上的理念,在做好站口保畅工作的同时,竭力为遇到困难的司乘排忧解难,真正做到想车户之所想、急车户之所急,用实际行动赢得司乘的认可与信赖。
河北新闻网 6月26日 季志豪

