邢台经开区收费站 走访河北高速公路电子收费邢台客服中心精准施策促增收
日期:2025/7/3    来源单位:邢台经开区站   上传人:邢娟娟   点击数:50      

为进一步挖掘ETC业务潜力,实现引流增收目标。7月2日,邢台经开区收费站积极走访河北高速公路电子收费邢台客服中心,洽谈合作引流促增收,活动由副站长胡龙嘉组织。

活动中,走访人员向河北高速公路电子收费邢台客服中心工作人员,深入了解了客服中心的业务流程、技术支持和用户反馈等情况。双方就如何优化河北高速ETC设备注销流程、提高车户满意度和通过ETC推广带动收费站车流量增长等内容进行了深入探讨,并达成两点共识。一是加强与邢台客服中心的注销业务合作,及时解决车户在注销过程中遇到的问题,从而提高了车户的满意度和信任度。二是建立用户反馈机制,定期收集并分析用户对ETC使用的意见和建议,不断优化服务流程,提升用户体验,吸引车户前来站区推广点办理客货车ETC。

通过此次走访,邢台经开区收费站不仅增强了与河北高速公路电子收费邢台客服中心的合作联系,还为后续制定更为精准的ETC推广策略奠定了坚实基础,下一步,双方将继续深化合作,探索更多引车上道新模式,为广大司乘人员提供更加优质、便捷的出行服务,确保引流增收工作取得实效。