炎热的夏天,太阳像火球一样炙烤着大地,收费车道的路面被晒得发烫,连空气里弥漫着热浪。即使在这样的天气里收费员们依然坚守在三尺岗位里挺直腰背面带微笑,一遍又一遍地重复着接卡、刷卡和收费放行的动作,用他们的辛勤汗水时刻保障着高速公路的安全畅通。
在日常的收费工作时汗水早已浸透了他们的衬衫,收费员的后背湿了又干,干了又湿,留下一道道浅浅的盐渍。虽然三尺岗亭里的空调开着,但收费发卡时频繁开关的窗口让冷气根本留不住,热风裹挟着汽车尾气扑面而来,每一次呼吸都像是在蒸笼里挣扎。即便如此的情况一线的收费员仍然坚持做好文明服务肢体动作和微笑服务,保证了站口的每一辆车都能安全快速通过。
我们都知道中午时分太阳最毒辣,这时的地面温度接近四十多度,有时遇到司机不耐烦地按着喇叭抱怨等待,而当班收费员没有一丝急躁,依然耐心地解释着收费政策,还会提醒司机注意防暑和行车安全。有时车辆增多时站口广场上的疏导员在烈日下指挥着车流,他们的皮肤被晒得黝黑,汗水顺着脸颊不断滑落。有时在收费站口遇到司乘朋友车辆出现故障时收费员立即跑过去协助司机检查车辆,直到故障排除,得到了司乘朋友的认可和称赞,而他们只是摆摆手微笑地说:“这是我们应该做的,在收费站有困难找我们就行。”
班长在当班期间按照绿通查验规定仔细查验着过往的绿通车辆,大货车有时需要爬上车顶进行多点查验,检查时有的司机抱怨检查太严格,他微笑着耐心为司机解释政策,始终坚持应征不免、应免不收的原则,避免假冒绿通蒙混过关,确保了通行费应收尽收。
夏天的雨来得特别突然,在遇到大雨大风天气时收费员们立即启动应急预案分工明确。有的人负责疏导过往车辆,机电人员负责对机电设备的加固和检查确保设备正常运转,还有的人冒雨做好排水工作,收费员的衣服被雨水和汗水弄得浑身湿透,但没有人停下手中的工作,坚持做好保畅工作。
其实这样的场景每天都在小小的收费站重复上演,没有人抱怨天气炎热,没有人计较工作辛苦。因为他们用汗水书写责任,用坚守保障畅通,当别人抱怨天气炎热时,他们正在烈日下默默付出;当司机朋友通过收费站口能够安全畅通驶过时,是他们用无数次湿透又干透的制服换来的。让我们记住这些在烈日下坚守的身影,记住被汗水浸透的制服的收费员,记住他们在收费窗口始终如一的微笑服务,正是这些收费员在平凡岗位上不平凡的坚守,才让高速公路收费站始终保持畅通无阻。