7月17日下午16时11分，鸡泽收费站四班正在执行收费任务。一辆皮卡车在出口五车道正常交费后，司机迟迟没有离开，收费员曹金乐急忙询问，司机称是由于车辆燃油耗尽无法启动。曹金乐立即将这一情况上报班长苏云红。

苏运红到达现场后，该车司机一直不好意思的表达歉意，苏运红连忙告知司机没关系，站口就有加油站可以帮忙将车推至加油站，司机激动的说：“太感谢你们了！”随后苏运红用对讲机叫来备岗人员薛佳贺，两人一同将车推到了加油站。临走前司机连连道谢，苏运红称不用客气，并叮嘱司机今后开车出门一定要提前检查车况，随后便转身投入到忙碌的工作中。

这短短十几分钟的援手，像一股暖流，冲淡了旅途的匆忙。对他们而言，这只是日常工作里的一件小事，却让司乘人员记住了鸡泽收费站的温度，也让平凡的岗位闪耀着善意的光。