临西收费站开展司机问卷调查活动
日期:2025/7/22    来源单位:临西站   上传人:司艳丽   点击数:72      

为深入了解货车司机出行需求,提升高速服务质量。7月22日,临西开展司机问卷调查活动。活动由副站长袁龙组织,在站人员参加。

活动中,袁龙先行带领备勤收费员前往临西县治超站,主动与货车司机沟通,并围绕载重状态、行驶路线、高速通行优惠政策需求及服务期望进行问卷调查,同时积极宣传邢临高速优惠政策,并邀请司乘加入临西收费站司乘服务群,及时了解高速信息。在收费广场,收费人员设立便民服务台,围绕载重状态、行驶路线偏好、高速通行频率等内容,引导司机填写问卷。活动现场各路司乘纷纷结合实际出行体验,详细反馈“高速绕行成本”“优惠力度对路线选择的影响”“增值服务需求”等问题,为后续优化高速服务提供了真实且有价值的参考。

通过此次调研,临西收费站不仅收集到货运司机通行的一手数据,更搭建起了与司乘沟通的桥梁。下一步,该站将以调研结果为依据,梳理司机共性需求,在高速通行服务、优惠政策适配、增值服务拓展等方面精准发力,持续优化司乘出行体验,助力各项服务水平再提升。