7月24日19时42分，大葛寨收费站收费二班全体人员正在有序地进行收费作业。班长郑丙锐发现车道内有一辆两轴厢货车无法正常通行，为保障站口安全畅通，郑丙锐立即通知机电员晁键上前查看情况。

晁键迅速赶到现场，经过详细询问，了解到司机所驾驶的车辆发电机存在问题，无法给电瓶持续供电，导致车辆无法正常启动。为了尽快解决这一问题，他立即通知了备勤人员王会红增开车道，确保站口的安全和畅通。同时与司机进行了沟通，建议将车辆推至收费广场的安全地带。同时，帮其联系了附近的汽车维修点，以便尽快排除故障。维修人员赶到现场后，经过仔细检查和维修，车辆的故障终于得到了解决。司机对收费人员的帮助表示了感谢。

在无数个工作日当中，像这样的事件，在收费站不胜枚举，面对南来北往的司乘，在全力做好站口保畅的同时，时刻想司乘之所想，急司乘之所急，不断提高司乘满意度，树立良好社会窗口形象。