三伏天的太阳“火力全开”，邢台地区持续“高烧”不退。出门堪比被红烧，铺张凉席就是铁板烧，走在马路上简直要被爆炒，人们都躲进空调屋里WiFi西瓜把朋友圈发。然而，在炎炎烈日下，还有这么一群人，在阳光的炙烤下挥汗如雨，始终辛勤工作在一线，为司乘人员送去“清凉”，默默地践行着“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。

深入一线，调研慰问送清凉

“领导服务职工、机关服务基层、全员服务社会”是邢临公司成立以来一直提倡的服务理念。7月11日上午，总经理何敬晨先后到平乡收费站和冀鲁界收费站进行调研慰问，实地查看了收费岗亭、宿办楼、监控室、宿舍、食堂等，对员工生活和工作状态进行了详细了解，带去了公司对一线人员的慰问和感谢。他讲到，一线人员冒高温战酷暑，兢兢业业工作，认认真真保畅，为公司的蓬勃发展做出了大量的贡献。公司将一如既往地去改善员工生活，不断提高各项福利待遇，实现员工利益最大化。他特别叮嘱两个收费站的负责人，要做好避暑降温工作，适当调节食谱，增加绿豆汤、西瓜等防暑食品，确保员工身心愉悦地投入到工作之中；要时刻了解员工思想动态，尽最大努力帮助解决实际困难，营造积极向上、团结互助的工作环境。

在随后的几天里，公司其他管理层也纷纷深入基层，与一线员工谈心交流，了解困难，送去了藿香正气水、菊花茶、矿泉水等价值3万余元的防暑降温物品。大家切实感受到了公司的关爱，纷纷表示将心怀感恩，恪尽职守，干好本职工作，热情服务车户，为公司的发展贡献自己的力量。

新风系统，一缕清风暖人心

由于高速公路收费作业的特殊性，一线人员需要长期在收费岗亭作业，过往的车辆会在车道内带来大量的扬尘和汽车尾气，PM2.5指数普遍较高，对收费人员的身心健康造成了一些影响。

为了解决这一问题，公司管理层积极拓展思路，多方联系沟通，最终与中嘉能源技术有限公司达成合作，在收费岗亭安装了德观新风系统，利用新科技去除空气中的污染粒子和有害气体，有效阻挡有害气体飘向亭内。根据实际检测，岗亭内的PM2.5指数比岗亭外降低了约2/3，大大改善了收费人员的工作环境，真正体现对一线员工的关怀，激发了大家的工作热情。

目前，邢台、威县、大葛寨、冀鲁界四个收费站已经安装完毕，其余六个收费站将在实施完收费广场改扩建工程后进行安装。相信到那时，愉悦的心情、甜美的笑容将成为邢临公司的主旋律。

酷暑高温，延伸服务显真情

有了公司的关怀，一线人员在工作中更加努力，文明服务笑嫣如花，业余学习仔细认真，道路巡查一丝不苟，徒步排查任劳任怨，路面洒水降温细致有效……虽说是烈日当头照，汗水身上留，但大家的热情依旧饱满，各项工作干劲十足。

在做好本职工作的同时，大家集思广益，纷纷献计献策，力争将公司的服务品牌做实做细。解暑绿豆汤、温馨休息亭、临时休息室、防暑宣传员、安全提醒员等等被用到工作中。行驶在邢临高速公路上的司乘人员纷纷发现，每个收费站的收费广场上都有新鲜的绿豆汤免费供应。一时之间，“走邢临路喝绿豆汤”成为了司乘的新习惯。除此之外，冀鲁界收费站“小红帽服务队”在提供解释答疑、修车指路的同时，向过往司乘宣传避暑降温常识，讲解一些夏季行车的安全知识和预防中暑窍门及应急措施，赢得了社会的高度赞扬。

据不完全统计，仅7月9日至15日的7天时间里，邢临公司就免费提供绿豆汤百余人次，发放地图、便民卡、宣传单80余张，接受站口咨询50余人次，真正展现了“感恩邢临、情满旅途”的品牌形象。

帮助司乘，邢临高速在行动

高温天气，车辆发生故障几率提高。为此，邢临公司特意安排一线人员及时做好救助，切实解决司乘人员的实际困难。

7月8日上午，临西站帮助半轴断裂的汽车联系维修人员；7月9日中午，平乡站姚占通帮助司乘更换轮胎；７月９日15时，南和站苑振伟帮助司机维修车辆供电线路；7月9日21时，广宗收费站及时提醒司乘人员检查车辆状况，并帮助往水箱加水；7月11日18时，运河西站张卓、郝伟等多名同志帮司乘人员推车；7月12日12时，广宗站顶着烈日疏导拥堵车辆，维持广场秩序；7月13日15时，临西站王林帮助司乘推车修车；7月13日16时，临西养护工区巡查人员帮助故障车辆摆放安全警示标志；7月14日11时，冀鲁界收费站赵计泉帮助司乘修车；7月15日23时，平乡站苏运红和外勤人员帮助司乘排查车辆故障……

这样的事情数不胜数，“邢临服务好、困难难不倒”成为了司乘人员口口相传的一句俚语。

应急抢险，昼夜施工保畅通

7月12日晚19时，邢临高速公路山东往邢台方向K30+600公里处，一辆运载23吨沥青的大货车在行驶过程中起火。幸好驾驶员处置得当，及时报警，现场没有人员伤亡。

20时30分左右，大火被扑灭，现场一片狼藉，泄露的沥青料覆盖了一条行车道和一条应急车道，蔓延100米左右，二十余护栏板和十棵边沟树木被烧毁，大量沥青泄漏后流向地势低洼的排水沟，凝固的沥青堵死了排水设施，清理工作十分棘手。工程部门妥善安排了路面清理保畅方案，紧急调运的沙子、碎石，将其铺在沥青上面，碾压搅和降低沥青黏度，连夜用铲车对路面进行清理。13日凌晨5时，沥青温度降低变硬，大概1公分的沥青贴附在路面，清理难度进一步加大。邢台养护工区紧急调用了铣刨机对路面进行铣刨，恢复路面的摩擦力，保障通行安全。当一切工作结束时，已经是下午14时，养护人员已经连续奋战了19小时，但他们无怨无悔，只因心中那份对社会的感恩和对工作的热爱。

上恤职工工作之艰辛，下感公司关怀之恩情，上下同心目标同向干群同力，相信邢临公司必将有一个灿烂辉煌的明天，相信“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌必将响彻整个燕赵大地。