公司网站“特别关注”版块刊发了《讲好“放、管、服”推动企业化管理进程》，细细品读几遍感触颇深，收获良多。“放管服”三管齐下改革思路的提出，不是一蹴而就的，而是公司职能在逐步提出和完善的过程。作为一个发展中的企业，何总经理将这三个字引入到公司的管理中来，也是彰显了现代化企业管理与时俱进的发展机制。那作为一名基层管理者，怎么打好“放管服”升级牌，激发员工的动力，让企业更有获得感，个人有以下几点的思考。

公平公正，在放权上做好“减法”。秉着公司用人公平、公正的原则，进一步简化了基层一些评选筛查流程，基层管理者严把监督权，分权到各个班股长，以交叉查看工作流程和录像为前提，遵循公司评选规章制度；不搞小团体拉票选拔，不搞管理者一言堂，本着公平、公正、公开选拔原则评选站级“进步之星”和“快速收费标兵”。“权”是一把双刃剑，可以使人高尚，也可以使人堕落；可以造就人，也可以腐蚀人。在权上做好“减法”，下放一小部分管理权给班股长，激发他们的工作潜力和积极性，以公司规章制度为戒尺，用好权，摒私心，用真心，守公心，处处讲原则，事事按制度，做到公道正派，一碗水端平，无论是管理者还是班股长才能在员工心中树立威信。

人尽其才，在管理上做好“加法”。管是在放的基础上，有条不紊的严格执行上级部门的规章制度。创建特色班组自主管理体系，以班组为单位，人性化管理，对一些敢谋事，能干事的员工，切合实际，最大限度的去激发他们的积极性、创造性，提高班组整体综合素质。而不是滥用职权，偷奸耍滑，靠关系，不干实事，整天钻公司规章制度的空子。在管理上基层管理者和班股长要认真掌握集团、公司的各种政策制度，吃透上情、理清思路，结合基层实际情况，借鉴先进单位管理办法，整理出自己单位和班组实际可行的管理办法。同时，要全面、客观、深化的管理到每一个人，抱有“求贤若渴”的心态，采用“量身定做”的方式，对每一个岗位做到人岗匹配，人尽其才。

以人为本，在服务上做好“乘法”。服，应为“优服”，优质的服务基层一线。而收费站工作性质，离家远、住单位、最大的困难就是工作、家庭不能兼顾，要妥善解决这些实际问题，就要树立为员工服务的思想，转变观念，听取员工的心声，要沉下身，多了解，多谈心，多听取员工对单位管理制度的一些建议，切实解决好员工的生活所困，做好后勤保障，从而让他们能够全身心的投入工作中。“服”还要“心服”，作为管理者，要为员工着想、为员工办事，在工作上通过微信管理群能解决的，不让路途远的员工往返单位与家之间；还要坦率，言出必行，一碗水端平，透明度和声望，建立员工对自己的信赖感和对工作的肯定。服是管的初衷，也是放的落脚点，单位管理的根源是一线员工更好的生活，目的是实现单位和员工的双利益。

做好放权流程上的“减法”，管理上的“加法”，服务上的“乘法”，放管结合，全面贯彻落实公司的规章制度，进一步明确管理工作目标，激发员工服务意识，提升员工服务水平，为唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌做出新的更大贡献。