6月4日上午10:35分，收费外广场上一辆车牌为冀E**506的大货车和一辆车牌为冀E**387小货车发生碰撞，导致车辆右反光镜撞碎。两货车司乘互推责任拉开唇枪舌战，根本没有解决问题的意思。二班班长刘磊倩同志和备勤收费员及时赶到。刘磊倩同志了解情况后说:“两位车主您们好，这不是斗气推责任的事，咱都想开点。天这么热，赶紧商量一下解决办法吧！”此时闻讯赶来的副站长贾红涛同志在了解情况后也劝说道:“大家也别在这晒着了，争对错没有任何意义，出门在外都不容易，既然事情已经出了，赶紧解决问题早点上道吧!”一语惊醒梦中人，在收费人员的调节下，大货车司机同意赔偿一定金额给予小货车司机，就这样事情和平解决了。

在收费工作中，平乡站时刻把文明服务及延伸服务牢记于心，力所能及地帮助一切需要帮助的过往司乘，为唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途"服务品牌奠定基础。