8月11日上午9:08分左右，平乡站收费一班正在进行收费作业。班长牛永超在内广场巡检，突然发现一辆车牌号为鲁P***1W的小型货车停在内广场停滞不动，司机下车查看车况，班长牛永超立刻叫上备勤人员徐以飞上前查看情况。

经了解，该车突然熄火后无法启动，原因不明，司机正在查看车辆故障情况。见此情景，为了不影响车辆正常通行，班长牛永超与司机商议，并经司机同意后和徐以飞两人将车推至外广场安全地带，并告知司机附近修理厂联系方式。司机连声道谢，“太谢谢你们了，真是麻烦了。”徐以飞热心的提醒司机:“不用谢，天快下雨了，您赶快联系修车吧，一会要是有需要，您尽管找我们。”说完又投入紧张的工作当中。

平乡站全体职工坚持全心全意为过往司乘服务，怀着一颗感恩的心为过往司乘排忧解难，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，树立了良好邢临形象。