8月14日下午17点左右，邢台收费二班正在执行收费任务，正在这时疏导员朱同彬发现一辆小型货车停滞不前，司机正在焦急地打着电话，朱同彬急忙跑上前去询问情况。

从现场得知，由于水温过高，导致车辆无法前进。朱同彬立刻喊来其他疏导人员疏导后方车辆，由司机师傅掌握方向盘，大家一起将车推进车道，待车推至收费窗口，司机交完费后，大家又把车推出车道，停靠到收费广场安全的地方。朱同彬帮司机打来凉水，帮助司机对水箱加水直至车辆能够从新启动。司机师傅握着朱同彬的手感动的说：“小兄弟真是太谢谢你了，要不是你我真不知道怎么办了。”朱同彬说：“不用客气，这是我们应该做的，以后再遇到困难就来找我们就行。”向司机师傅挥手告别后又来到自己工作岗位中。

这只是该站收费人员收费过程中的小事，他们将服务工作做精做细，用真诚的服务感动着过往的每一位司乘，树立了良好的窗口形象。