8月19日13:35左右，平乡站收费一班正在执行收费任务，此时，在入口002车道发卡的李飞在对讲机中呼叫，有车辆坏在了车道。

听到呼叫后，疏导员李华光急忙跑去了解情况。原来是一辆面包客车坏在车道里打不着火，后面堵着几辆车不能通行。见此情况，白彦涛赶紧去加开车道，李华光把所有的车辆疏导到入口003车道，保证了所有车辆能够正常通行。为了不影响其他车辆正常通行，李华光经司机同意，帮着把车推出车道，停留在外广场安全地带，并且帮他联系维修点。司机感激的拉着李华光的手说，“太感谢您了，给你们工作添麻烦了，不然我真不知道该怎么办好了。”李华光说，“您不用客气，这是我们应该做的”，说完后又投身到工作中。

平乡站全体职工坚持全心全意为过往司乘服务，怀着一颗感恩的心为过往司乘排忧解难，本着“服务司乘、车户至上”的宗旨，用实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，树立了良好邢临形象。