为进一步提升收费人员整体业务技能，促进收费队伍整体工作水平的持续提高，从而更好的服务好过往司乘。8月31日--9月3日利用四天时间，邢台收费站以班组为单位组织开展业务知识培训，并根据培训内容，开展业务知识考试。

考试采取闭卷形式进行，由副站长董丽艳亲自监考，考试内容以公司《收费岗位练兵比武文件汇编》以及近期上级下发政策文件为主。涵盖了法律、法规、现行政策、现行规定以及安全与应急等内容。考试完毕之后由站办公室进行统一阅卷，并对成绩进行汇总分析。针对当中成绩不合格的两名收费人员，由办公室制定整改措施、整改时限，当事人所在班组班长负责组织开展业务知识强化学习，直至达标。

通过定期组织开展业务知识培训以及考试活动，真实检验了全体收费人员对于业务知识的掌握程度。在全站营造了浓厚的学习氛围，增强了职工团结协作能力，为打造素质过硬的收费队伍奠定了良好的基础。