9月4日21点05分左右，鸡泽站车道全部开启，大家都在各自岗位忙碌着。此时，102车道有两辆车打着双闪停止不前，收费员赵娜见状立即用对讲机喊来班长霍军涛过去查看情况。原来是两辆车发生了碰撞，随即霍军涛通知疏导员豆少波摆放反光锥并疏导车辆改其它车道道。

    经询问得知，这次事故的原因是因为右侧货车抢道引起，左侧货车司机为能够尽快处理完毕，并未计较，主动说好话示好。但右侧货车司机却不依不饶情绪非常激动，几次想动手打人，都被霍军涛制止了。霍军涛说:“出门在外都不容易，遇到这种事情谁也不是有意的，从现场也能看出来是哪个车的错。这位师傅并不与您计较，您也消消气，情况也不严重……”听了这些话，右侧抢道司机态度有些好转，并愿意协商赔偿金问题。经过十分钟调解，双方就赔偿问题达成了一致。临走时，双方司机握着霍军涛的手说：“今天太谢谢你了，要不是你，我们就打起来了，后果不堪设想，现在想想真是太冲动了，谢谢你们。”霍军涛微笑着说：“不用谢，这是我们应该做的，今后开车一定要注意安全。”

    为司乘排忧解难是收费人员的职责，鸡泽收费站始终把司乘放在第一位，用实际行动践行“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。