邢台站:热心帮助司乘推车保畅通
日期:2019/9/18    来源单位:邢台站   上传人:邢娟   点击数:97      

9月16日17点50分左右,邢台站收费三班正在执行收费任务。这时,一辆蓝色小车在出口三车道正常缴费之后,无法正常启动,停在了路中央。
   当班收费员褚慧君发现后,立即将这一情况报告给了班长陈连山。闻讯而来的陈连山一边组织人员加开车道吗,一边安排人员对后方车辆进行疏导,确保站口安全畅通。一切安排妥当后,陈连山上前询问司乘情况,经询问得知,该车是油泵坏了无法自行修理,陈连山便为司乘提供了维修厂的电话。维修人员到来后,陈连山又积极帮忙一起维修,最终故障被排除,车辆恢复正常。此时,眉头紧锁的司机终于露出笑容:“太谢谢你了!给你们收费员点赞。”陈连山说:“这是我们应该做的,不用客气。”

邢台站始终坚持以人为本、保畅优先的服务宗旨,为每一位过往司乘人员提供力所能及的帮助,用实际行动树立崭新窗口形象。