9月18日9：55左右，收费一班正在执行收费任务，这时一辆六轴黄牌货车经过105车道地磅是突然停止不前，司机从车上下来查询原因。发现情况后，当班收费员李飞马上通知了班长牛永超。

牛永超闻讯赶到105车询问司机后得知，车辆前轮工字板螺丝损害断裂致使车辆故障，需要更换螺丝。于是牛永超通知备勤人员李冉将车辆疏导到其他车道行驶，并在该车后方摆放反光锥以作警示。维修时，由于位置的原因，接拿工具很不方便，为了使车道尽快回复畅通，牛永超便主动上前帮助司机更换螺丝。经过几分钟的时间，终于帮助司机换好螺丝，司机师傅连忙道谢：“小伙子谢谢你的帮忙。”牛永超忙说道:“能帮上忙就好，这是我们应该做的。”

平乡站工作人员用实际行动将“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌唱亮唱响。不仅树立良好的社会形象，更是得到司乘们的一致好评。