眼看着孩子开学才半个月，陪娃写作业的我就已经被逼疯，每次辅导作业都要调动体内的“三昧真火”，肆意的燃烧一番。“冷静、亲生的、深呼吸、别冲动……”每次陪娃写作业之前我都要在心里反复念上几遍之后，好不容易平静下来，结果没过几秒，又忍不住想要打孩子的心。

今天下午辅导孩子写作业，我又按捺不住心火，冲孩子大哄了起来，孩子哭着说：“妈妈你没有耐心。”婆婆急忙从厨房走出来说：“可不能这样，辅导孩子写作业要有耐心。”我反思自己决定以后对孩子要有耐心，不能再打骂孩子。一个星期里，我辅导孩子不着急、不打骂，没想到孩子真的越写越好，比以前进步了不少。

这让我联想到了我的工作，作为一名收费员对工作要有耐心、恒心和毅力。以前我凭热情工作，不能坚持，情绪来了就好好干一阵，通过教育孩子这件事，我充分认识到是不可以的，上行下效只有自己做好了孩子才会以我们为榜样学习我们的优点。在与司乘人员沟通时，更需要有耐心，特别是遇到收费纠纷等特殊情况时，有些司机态度不好，出言不逊，这就需要我们收费员耐心向司机做好解释工作。对待司乘人员一定要有耐心、细心、热心、诚心。做到一张笑脸相迎一声问候传情，切实做到来有迎声问有答声走有送声。用心去打造“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。