9月19日18时53分左右，收费一班正在进行收费作业。这时，一辆新车无牌的小客车行驶到103车道，缴费后却打不着火了。收费员白彦涛见状立即用对讲机呼叫疏导员李华光，了解具体情况。

经询问，原来是因为刚买的新车没油了。为了不影响其他车辆的正常通行，李华光帮助司机把车辆推至外广场安全地带，摆上反光锥，并为司机指引就近的加油站，司机连声道谢：“我以为能坚持到加油站呢，没想到这么快就没油熄火了。真是太谢谢你们了，你们服务的真周到，为你们点个赞”。李华光说：“不用客气，这是我们应该做的。”

平乡收费站全体人员用实际行动做好延伸服务，树立良好的邢临窗口形象，用自己的实际行动唱响“感恩邢临、情满旅途”的服务品牌。