为进一步规范收费手势，提高服务质量，使班组收费手势整体得到提升，9月20日，平乡站收费二班利用休息时间，组织“点对点、互找茬”活动。                                   

活动中，活动中班组成员按照收费服务手势的优劣进行两两分组，形成先进带后进的局面。随后，每组的成员先由帮带人员对被帮带人员的文明服务整体进行点评，着重于对收费手势进行找错误，之后两人相互调换角色，由被帮带对帮带人员查找问题，并提出合理的意见和建议，继而进一步规范了班组所有成员的文明收费手势，为服务司乘奠定基础，同时以服务为引领做到引车上道。

通过此次活动本着“批评-指导-团结-进步”的目的，在班组内形成比、学、赶、帮、超的工作氛围，不仅使职工更加全面的了解自身工作存在的问题，更是起到了相互促进的作用。经过互相指正明确了工作中的缺陷为今后工作目标和整改方向奠定基础。