班组建设:运河西站收费二班开展收费速度技巧交流活动
日期:2019/9/21    来源单位:运河西站   上传人:司艳丽   点击数:554      

为进一步做好堵漏增收保畅良好行车环境,9月21日,运河西收费站二班利用下班时间开展“加强车型判识度与提升收费速度技巧”交流活动。

活动中,班组人员通过互联网信息平台,学习并讨论各种小型客车及其它客车的外形差异,避免因判断错误而出现概念混淆,造成人为原因通行费的流失。他们还把搜集的图片装订成册,方便大家及时查阅。同时该班组还采用翻看录像找差距,学习曾多次被站上评为“五星级、“四星级”收费员的王东军的录像及个人录像通过对比学习对每个手势、核对车牌、找零及打票动作的连接技巧进行分析,再结合每个人特点总结出适合自己流程。在白班后的班务会时间,他们进行讨论活动,大家积极发言认真学习与交流,相互查找问题,不仅提升了业务技能而且还增强了班集体荣誉感。        
    通过交流会班组人员纷纷保证,在今后的工作中提高车型判断的正确率做到通行费颗粒归苍,为堵漏增收打下良好基础。