10月5日7:30左右，临西站收费四班正在打扫车道卫生。班长郭自欢突然听见一声巨响，闻声望去原来是一辆大货车在通过减速带时从车上掉下来一个大的货物。

郭自欢立即呼叫收费员姚志林拦截车辆并组织备勤人员柴丽芳加开车道，他自己指挥后车改行其他车道以免发生事故。等司机下来后，司机一阵后怕：“真谢谢你们了，我这没固定好，幸好没砸着车”，郭自欢发现掉落物重量不大，于是合力将货物装到车上并帮助司机固定牢靠，司机连声致谢，车道恢复畅通。

全心全意为司乘服务是临西站全体职工坚持的宗旨，始终用行动唱响“感恩邢临、情满旅途”服务品牌，获得广大司乘的一致好评。