鸡泽站:车辆事故帮调解 消除隐患赢好评
日期:2019/10/7    来源单位:鸡泽站   上传人:李依威   点击数:94      

10月7日9:15,接指挥调度中心通知,开道放行,除了一名负责下道收费的人员,其他人员一律到达指定地点进行疏导车辆依次有序的进入车道,踏上返程的道路

由于车流量大,车辆拥挤。一辆货车与一辆小车突然停止前行,并不时传来争吵声。班长霍军涛立即跑过去查看情况原来是两辆车发生了刮蹭,双方司机情绪激动,各说其词。眼看司机推搡起来,霍军涛赶紧劝阻“刚才我看了一下,车辆基本没有什么大碍,你们也都着急赶路,并非有意所为。现在车流量这么大,如果再发生二次事故,那就得不偿失了,您二位说是不是?”经过霍军涛的劝说,两位司机情绪稳定下来,先后把车开到了内广场。经过霍军涛耐心的调解,双方最终达成协议,货车司机赔付小车司机700元。由于小车反光镜被刮掉,收费员赵娜见此情况立即办公室拿来胶带帮其暂时固定好消除事故隐患,小车司机临走时,对收费人员连连道谢。

畅通为本,服务为先鸡泽站收费人员始终坚持以安全保畅为前提,全心全意为司乘提供力所能及的帮助,赢得了过往司乘的一致好评。