10月8日,平乡收费站收费四班正在执行收费作业,大约在17:10,一辆冀货车缓缓进入出口四车道,停到收费道口,突然熄火。收费员李晓菲通过窗口到见司机在车内鼓捣着什么,车辆却迟迟不往收费窗口移动,后面车辆顿时排起了长龙,笛声阵阵。见此情况,李晓菲急忙用对讲机通知的备岗人员银海川。
银海川听到信息后,协同疏导员李红涛迅速上前询问情况,并安排疏导员李红涛疏导车辆改走其他车道。经询问司机后得知,原来是车突然全车没电,无法启动,老板一直催着要装货,结果车刚行驶到收费站口就突然熄火,怎么也启动不了。望着满脸焦急的司机银海川说,“大哥别着急,我帮你把车辆推到一个安全的地方,既不影响其他车辆通行,又能好好的检查车辆损坏的原因。”司机连声同意,当得知车辆满载货物时,用对讲机叫来收费员刘畅协同疏导员李红涛一起将车推到了外广场安全地带,并将附近修车的电话号码告诉了司机,司机紧紧拉着银海川的手说:“太感谢你们了,麻烦你们大家帮忙推车,真不知道怎么感谢你们才好!你们个个都是好样儿的!”银海川回应司机说,您太客气了,这都是我们应该做的,祝你一路顺风,说着转身投入到工作中去了。
平乡收费站用实际行动唱响唱亮“感恩邢临、情满旅途”这一服务品牌,想司乘所想急司乘所,为司乘人员排忧解难,让广大司乘行驶在邢临高速走的放心,过的舒心。