10月10日20:00左右，收费一班正在进行收费作业。此时，一辆货车停在了内广场的车道旁停止不前。收费员苗凯发现后，立刻跑上前去询问。
   在现场，苗凯看到地上有两大包货物，便立刻用对讲机呼来备岗人员陈文才一起帮助司机想办法把货物装上车。最后他们决定用一条结实绳子把货物捆起来，两个人在车上提，一个人在下面推，把货物装到车上。等把货物提上去后，苗凯和陈文才都上车帮助司机把绳子捆结实，预防货物再次掉落。经过半个小时的共同努力，将货物整齐捆绑好。司机师傅激动地说：“非常感谢你们，要不是你们，我一个人根本没有办法把货物弄到车上去，太感谢了。”陈文才说：“这都是我们应该做的，您别客气。”

广宗收费站始终将“感恩邢临、情满旅途”服务品牌落实到日常的工作中，以服务司乘为根本，解司乘燃眉之急，帮司乘之所需，赢得了广大司乘的良好口碑。