10月28日，平乡收费站收费四班正在有序的开展收费工作。7点左右，疏导员刘畅接到正在收费的李晓菲通知，有绿通车辆需要验货。

刘畅迅速赶到出口三道，看到车道上停着一辆红色货车，司机称车上拉的是箩卜。刘畅让司机打开帆布仔细辨认货物，发现不是新鲜的箩卜，便対司机说：“大哥你拉的萝卜不是新鲜的，不在绿通免费范围，请缴纳通行费吧！”司机听后说：“照顾一下吧，这么多钱呢，我们也不容易。再说这钱也装不到你的兜里，通融通融吧！”刘畅从岗亭拿出绿色通道免费标准，对司机说：“绿通免费范围都是有明文规定的，我们必须按照规定执行，我要是把您免费放过去，我可能就会因为不遵守制度下岗了。”在刘畅耐心劝说下，司机很抱歉的说：“其实我知道不免费，就是想试试运气。真是不好意思，我这就缴费。”随后缴纳了245元通行费驾车驶离高速。

平乡站严格遵守绿通免费政策，并做好解释工作，确保通行费颗粒归仓。